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ショッピングガイド

株式会社ドンレミーのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
商品をご注文いただいたさいのお支払いは、カードや代金引換など、さまざまなご要望にお応えしております。手軽で便利な株式会社ドンレミーのネットショッピングを、ぜひお楽しみください。

当サイトは、ショッピングカート“SHOP-Maker”を利用しています。 “SHOP-Maker”は、サーバとクライアント間で交換される機密性の高い情報を暗号化して、安全にやり取りできるセキュリティサーバ（SSL)を利用しています。安心してお買い物をお楽しみください。

お買い物の流れ

商品のご購入にあたっては、以下の手順でお進みください。

当サイト閲覧
商品選択
ショッピングカート（個数入力、在庫確認、料金、内容確認）
商品注文内容表示
お客さま情報入力（顧客登録可能）
注文内容・お客さま情報の最終確認
注文完了
注文確定メールの発送

注意事項：
ご注文の件数や内容によって、一時的にご注文を延期、またはキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。

お支払方法

お支払いは、以下の2つからお選びいただけます。

クレジットカード決済
配送到着時の代金引換（現金のみ）

※ 代引き手数料についてはこちら
※ 商品のお支払いは、ひとつの注文に対して1種類となります
※ ペット用デザートについての注意点はこちら

クレジットカード決済

JCB、VISA、MasterCard、Diners、UFJ、アメリカンエキスプレス、日本信販(NICOS)をご利用いただけます。クレジットカードによるお支払回数は、一括払いのみとさせていただきます。ご了承ください。
お支払いは、ご利用のカード会社指定の請求日となります。

【備考】
クレジットカード決済ご利用による手数料は、当社で負担いたします。
当サイトでのお支払総額は、商品代金合計（税込）＋送料＋クール便代金（必要な場合のみ）となります。
ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、再度ご確認ください。

注意事項：
カード会社へのご登録と当店へのご登録情報が異なる場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
カード会社の有効期限切れ、審査結果などによっては、ご注文をお受けできない場合もあります。カード会社の審査にて、お取り扱い不可となったお客さまには、当社よりご連絡させていただきます。

代金引換

ヤマト運輸株式会社（クロネコヤマト宅急便コレクトサービス）による、代金引換サービスにて発送いたします。商品がお手元に届きましたら、現金にてお支払いください。

【代金引換手数料】
商品＋配送料	手数料（税込）
1万円未満	315円
1～3万円未満	420円
3～10万円未満	630円
10～30万円未満	1,050円

【備考】
代金引換手数料はお客さまのご負担となります。ご了承ください。
ご注文後、メールにて商品代金合計（税込）＋送料＋クール便代金（必要な場合のみ）＋代金引換手数料（税込）のお支払総額をお知らせいたします。ご確認ください。

送料について

地区	送料（税込）
関東・甲信越・東海・北陸全域・東北南部（山形県・宮城県・福島県）	470円
近畿全域・東北南部（青森県・秋田県・岩手県）	530円
中国全域	850円
四国全域	950円
北海道・九州全域	1,060円
沖縄県	1,260円

※ 離島・一部地域は別途送料がかかる場合がございます。
※ クール便をご利用の場合は、別途210円がかかります

商品のお届けについて

当社からの商品発送は毎週火・金曜日の2回です。ご注文の締め切りは各発送日の2日前までとさせていただいておりますので、下の表を参考になさってください。

ご注文確認後、在庫がある場合は次の発送日に出荷いたします。在庫がない場合は、改めてご連絡いたします（注文個数などにより異なる場合は、ご連絡いたします）。

商品のお届けについて

配達日時の指定

お届け日時をご希望のお客さまは、お申し込み時に備考欄にその日時をご記入ください。
とくに日時のご指定がない場合は、発送日の翌日～翌々日にお届けいたします。在庫切れなどで発送日の翌日～翌々日にお届けできない場合は、メールにてご連絡させていただきます。

【ご指定いただける時間帯】
午前中
12～14時
14～16時
16～18時
18～20時
20～21時

【備考】
離島、一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
土、日曜、祝日、年末年始、夏期休暇期間は、通常より到着までに余分に日数がかかる場合がございます。
出荷が早まる場合、または遅れる場合にはメールにてご相談させていただきます。
交通事情などにより、ご指定のお届け日、お届け時間帯に遅れる場合がございます。商品在庫の関係で出荷日が遅れる場合がありますので、贈答用などにご利用の場合は、お早めにご注文ください。
一部地域では時間指定ができない場合もございます。
各地域で、時間の締め切り、取り扱い可能範囲地域などが異なる場合があります。

返品・交換について

当社でお買い上げいただいた商品の返品・交換についてご説明します。

欠陥商品などの返品・交換

お届けした商品に欠陥があった場合、ご注文された商品と異なっていた場合には、商品到着後3日以内にお電話にてご連絡ください。当社にて送料負担で返品、または交換させていただきます。
以下の場合には返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。

商品到着後3日以上経過した商品
お客さまのご都合による返品・交換

（携帯電話、PHSからはかけられません）

営業時間月～土曜　9:00～17:00

お客様のご都合による返品・交換

お客さまのご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。なお、特別な理由がある場合には、ご購入商品の返品をお受けする場合がございます。そのさいの送料はお客さまにご負担いただきますので、ご了承ください。