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お客様Q&A

さまざまな商品に関して、みなさまからご質問をいただく場合がございます。
その中から、よくいただく質問とその回答を集めました。

商品はどこで買えますか?

おもにスーパー、コンビニエンスストアで販売しています。
お取り扱い店舗さまへの商品振り分けは、小売業者さまの管轄となるため、当社からお取り扱い店舗さまの詳細をご案内することができません。
お問い合わせいただければ、商品扱い店をご紹介いたします。お手数ですが、そちらで詳細をご確認いただくようお願いいたします。

商品を自宅へ直接宅配してもらえますか?

ご自宅への宅配は現在行っておりません。
デザートは非常にデリケートな商品です。輸送中に崩れることがあるため、ご自宅への宅配はお断りさせていただいております。
しかし現在、みなさまのもとへお届けできる商品を開発中です。味はもちろん、見た目もおいしいままのデザートをお届けできるよう、努力してまいります。

消費期限が過ぎても食べられますか?

消費期限内にお召し上がりください。
消費期限を過ぎてもすぐに傷むことはありませんが、消費期限を超過した商品に関しては、安全の保証はできかねます。ご了承ください。

商品のカロリーが知りたいのですが

各商品の情報ページに記載しております。
>> 商品情報はこちら

購入商品の原材料表示に「洋酒」とありますが?

商品により洋酒を使用する場合がありますが、お子様やお酒の弱い方はご遠慮ください。

買った商品が溶けてしまいました。適した保存方法を教えてください

10℃以下の冷蔵保存をしていただくようお願いいたします。
生ものですので、お買い求め後は早めに持ち帰り、冷蔵庫で保存してください。

「ロールケーキ」の表面に黒い斑点があったのですが、これは何でしょうか?

小麦粒の外皮部分で「ふすま」といいます。 ふすまの大部分は製粉工程で取り除かれますが、微量残留致します。 ふすまの成分と卵に含まれる成分とが反応し黒く発色することが原因と考えられます。 ふすまは小麦粉の一部であり、安全性に問題のあるものではありませんので、安心してお召し上がりください。

商品に繊維のようなものが付着していて、食べていたら口の中からも繊維が出てきました

マンゴーを使用した商品で発見されることがあります。
マンゴーの果肉中には繊維が多く含まれるものがありますので、お召し上がりの際にお口の中に繊維が残ることがあります。 マンゴーに由来するものですので安全性に問題はありませんが、商品を作る際に繊維が見えるマンゴーは取り除く様に注意を払って参ります。

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